9月30日，县委书记胡志权到县群众来访接待中心接访。县委常委、政法委书记孙丽松，县委常委、县委办主任张建忠，县政府党组成员、副县长、公安局长李春刚陪同。

     接访中，胡志权就两起重点疑难案件进行了集中会商。会商后，就做好下步信访工作，胡志权强调，一是“信”。首先，要信群众。相信卢氏群众朴实、善良、勤劳的精神品质，从内心深处建立对群众的热爱和平等心，用心用情做好群众工作。其次，要信干部。相信卢氏干部能干事、为群众、有情怀的整体素质，大力宣传信访战线履职担当的优秀模范，激励干部担当作为。其三，要信组织。相信组织、依靠组织，积极主动想办法、解决问题。通过“三个相信”，真正建立起相互信任的思想基础，拧成一股绳，努力争创全国信访工作先进县。

     二是“访”。首先，推动由非法信访向规范信访转变。加强《信访工作条例》宣传力度，强化群众法治思维，引导群众依法文明理性表达诉求。同时，严厉打击信访违法行为，维护好良好的信访秩序。其二，推动由传统信访向现代信访转变。注重运用现代化、网络化手段，充分发挥网上信访优势，让群众感受到“方便群众、快捷高效、公开透明”的特点，引导群众转变信访观念，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。其三，推动由博弈信访向沟通信访转变。信访是送上门的群众工作，信访的本质不是博弈而是沟通。要全面了解信访人的实际情况，在处理好合理诉求的同时，加强沟通交流，做好思想引导、情绪疏导、解疑释惑工作，确保实现“事心双解”。通过“三个转变”，真正建立起科学高效的现实基础，推动信访工作再上新台阶。

（县群众来访接待中心供稿）