马书文、杨献民、雷天军等委员们：

您们提出的“关于加强对我县物业公司管理”的提案收悉。现答复如下：

我单位已按照提案内容进行落实。一是强化组织领导夯基础。局党组把“整治物业服务服务履约不到位、侵占业主公共收等问题”工作作为一项重要任务，出台专项治理方案，组建工作专班，召开专题会议，扎实部署、专项推进，明确了一名副职领导主管主抓、责任部门具体抓，充实人员力量，统筹推进。二是强化举措抓推进。全方位宣传发动，印制宣传册页3000余份，在县城区47个物业小区和相关企业发放，通过多种方式，广泛宣传，充分调动了广大干部群众参与的积极性和主动性，营造了浓厚的舆论氛围。同时深入社区、深入群众，围绕物业服务存在问题，开展多轮次排查工作，对排查过程中，排查发现的问题建立整改台账，坚持“立查立改”与“长效治理”相结合，全力推进物业服务整治工作。三是强化重点整治保成效。近期先后10余次组织相关人员到各物业小区开展检查，截至目前，共走访小区12个。对发现的公共收益明细未公示、消防设施不齐全等多项问题全部建立台账，明确整改责任、整改时限，并对相关物业服务企业负责人及时进行了约谈，问题得以有效解决，同时明确要求每月10日、25日为物业经理现场问题接待日，每月15日为卫生集中整治日，为小区业主反映问题进一步提供便利。工作开展以来，卢氏县物业服务企业服务水平明显提高，处理与群众矛盾纠纷能力明显提升，群众投诉事件明显减少，信访量明显降低。

下一步，住建局将持续加强物业管理，有力有效服务群众，联合属地政府及社区、市场监管部门进一步深入推进全县物业服务行业实事工作，同时加大问题查处力度，对不履行物业服务义务，公共收益台账不规范等问题，发现一起，查处一起，确保我县物业行业持续健康发展，真正提高我县物业服务质量。

感谢您们对我县物业工作的关心，希望今后继续对我们的工作给予关注和支持。

                                                          2025年5月20日