李科、莫帅林、刘彩红、焦艳红、王振江、张莎、张国锋、王鑫华、雷燕、王江伟委员：

感谢您对我县政务服务工作的关心和支持。

您在提案名中提出“关于加强DeepSeek在政务服务中应用”的建议，我局高度重视，组织专班人员，联系对接相关信息技术专家加快研发，尽早投入应用，现答复如下。

随着信息技术的快速发展，DeepSeek作为一款先进的人工智能模型，在政务服务领域，充分利用其强大的自然语言处理能力、智能对话功能以及数据处理功能，将会给广大群众和企业带来极大的便捷。我县正在谋划实施利用AI技术打造一个全天候的政务服务工作体系，在政务服务工作中向数字化、智能化转型。在DeepSeek赋能政务服务应用方面，目前联合三门峡崤云公司已经从以下几方面给予研发和应用。

一是构建技术平台，夯实应用基础。在基于AI技术开发政务数字机器人系统方面，正在打造面向行政审批领域的智能化平台，运用流程自动化(RPA)、光学文字识别（OCR）、自然语言处理（NLP）等技术，夯实政务智能机器人应用基础，从而打通政府部门跨行业、跨网络、跨系统、跨层级业务场景，串联起各部门的业务系统和业务流程，解决行政审批服务中大量人工重复性操作、流程性操作，比如“二次录入”“智能输入”“信息核验”“数据质检”等问题。

二是应用数据资源，强化数据支撑。“政务智能机器人”软件通过对接市数据汇聚平台、电子证照库等系统，依托已有政务数据资源，通过数据查询核验、电子证照核验等技术手段，实现减少申报材料、表单自动回填等功能，强化智能机器人应用支撑。如办理公积金事项需要提交材料证明本人婚姻状况、名下房产信息等情况，软件通过自动查验数据汇聚平台中申请人的配偶信息、不动产登记信息、买卖合同备案信息等个人数据，简化申报材料，提升办事体验。

三是精细梳理事项，提供精准保障。进驻窗口针对高频热门事项进行精细化梳理，推动政务服务事项应用智能机器人技术，进一步向“数字化、智能化”转变。主要对事项涉及的申请渠道、业务流程、审查要点、材料详情等要素进行精细拆分，分析表单数据来源、对应关系等细节，为审批数据化、信息化提供精准保障。

四是定制应用场景，提高审批效率。依托“政务智能机器人”软件平台，根据业务梳理结果，结合政务数据共享资源，在政务服务事项中配置表单智能填报、数据跨网录入等功能，充分释放软件能力，将重复性工作简单化、智能化，减少错误率。例如替代人工完成跨网二次录入操作；应用政务数据、简化申报表单等手段，提升群众网上办事体验等。

目前，在我县党政办公系统“甘棠政务”平台上，已经成功开发DeepSeek嵌入功能，可正常用于办公和视频会议等。DeepSeek应用政务服务方面，平台公司正在研发打磨，试用改进之后便可全面应用。

                                                              2025年6月5日