一、 总体情况

2020年，卢氏县城市管理局全面贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，切实满足人民群众获取政府信息的合理要求，保障人民群众对城管工作的知情权、参与权、表达权和监督权。不断提升政府信息公开服务标准化、规范化水平，各项政府信息公开工作任务扎实有效推进，公开质量和成效进一步提高。

（一）规范做好信息主动公开工作。政府信息公开工作是沟通政府与人民群众联系的重要渠道。2020年我局在县政府网站主动公开《权责清单》、《城市综合执法领域基层政务公开标准目录》和《市政服务领域基层政务公开标准目录》。

（二）妥善处理好依申请公开工作。我局坚持公正执法服务人民的理念，完善政府信息依申请公开工作流程，在政府网站公开，为群众依法获取政府信息提供了便利和指引。至今未出现政府信息公开工作被申请行政复议现象。

（三）推进政府信息资源的规范化、标准化管理。2020年编制完成我局承担的重点领域政务公开标准目录，制定政务公开标准化实施细则。有力推动政府信息公开标准化规范化；

（四）政府信息公开平台建设情况。目前我局政府信息发布主要在县政府门户网站发布，在重点领域公开项下建立城市综合执法一级栏目和城管政策法规、城管行政执法两个二级栏目。

（五）切实加强政务新媒体管理监管。我局开通“12319”数字城管热线，及时受理“12319”数字城管热线投诉共件，处理“12345”政府热线派遣197件。拓宽群众表达诉求的渠道，让群众在有序、有效、理性的基础上获得更多的参与感。

（六）积极回应社会关切。扩展政府与公众之间沟通平台，通过信箱、微博微信、网上信访等多种形式，多层次多角度接受群众咨询建议、投诉举报。做好社情民意收集工作，及时交办有关部门处理，确保民情信息件件有落实、事事有回音。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年在政府信息公开工作中，我局还存在一些问题：一是在政策解读上需要更加详尽规范，政府信息公开工作人员业务水平需进一步提升。二是对政府信息公开工作重视不够，对应该公开政府信息认识不足，存在应公开而未公开情形。

我局将采取以下措施进一步推动政府信息公开工作：（一）继续加强业务培训。要不断提高政府信息公开工作水平，提高工作人员网站公开信息的实际操作能力；并通过培训等形式，切实提高工作人员的思想认识和工作技能，保障政府信息公开及时、准确和全面。（二）继续加大主动公开力度。进一步充实公开内容，提高更新政府信息及时率，提升政府工作的透明度，保障群众的知情权。（三）继续做好沟通协调。加强与其他股室的沟通，确保信息发布及时、准确、规范，相关栏目格式符合要求。

六、其他需要报告的事项

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