5月19日，县委副书记、县长刘万增到县群众来访接待中心接访。副县长、县公安局局长李春刚一同接访。当天接待来访群众2批2人，集中会商重点疑难案件1起。

     接访中，刘万增认真倾听群众反映的问题和诉求，关切询问来访群众生活情况，梳理分析问题产生的原因和症结，与有关负责人现场商议解决办法，给予明确回复。

     就做好下步信访工作，刘万增强调，一要强化基层社会治理。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以自治为基础、以法治为保障、以德治为引领，提升基层社会治理能力，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。

     二要重视初信初访办理。要压实首接首办责任，强化“接诉即办”工作模式，规范初次信访事项办理，推行“155577”办理程序，压实各层级各环节责任，推动群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。

     三要推动疑难问题化解。要坚持高位引领，聚焦疑难问题，建立工作专班，逐一复盘溯源、解剖麻雀，严格按照“三到位一处理”要求，采取切实措施，倒排工期、快速推进，努力实现“案结事了、事心双解”。

     （县信访局供稿）