“年龄大了腿脚不利索，上二楼认证不方便；子女在外地工作，手机认证我也不会弄，有了这个社保自助服务中心，认证真方便。”当天，企业退休人员李女士在工作人员的指导下很快就完成了生存认证。这一幕就出现在卢氏县社保自助服务大厅内。为持续深化“放管服”改革，推进我县社会保险标准化建设，提高社保经办服务水平，2月5日，县社保自助服务大厅正式投入使用。

卢氏县社保自助服务大厅位于县社会养老保险中心一楼西侧，大厅内共配备了2台自助办事终端设备（一台自助服务机和一台电脑），为参保人员提供养老保险参保登记、中断恢复、基数申报、转移接续、查询打印，失业人员转移申报、待遇申领、补助申报，离退休待遇领取资格认证等数10项自助服务，每台机器上清楚地标明了操作流程，配有专人对办事群众进行引导。同时大厅还配备、饮水机、休息座椅、消毒用品等设施，为办事群众提供贴心周到的服务。

自助服务大厅的设立，有效缓解了经办大厅窗口的办事压力，实现业务办理自助化、便民服务智能化、线上线下一体化，深化了“放管服”改革，最大限度方便了参保人员；同时也为退休人员提供了更人性化的服务。下一步，卢氏县社会养老保险中心还将结合社保网上服务平台业务事项和办事群众实际需求，不断拓展自助服务的范围，为群众提供更加便捷高效的服务。