焦勤超、纪智红、戚卢伟等委员们：

您们提出的“关于加强各小区物业公司管理，加强物业人员培训维护小区秩序良好”的提案我局已收悉。首先非常感谢您们在百忙之中提出的宝贵意见，针对提案中问题，我局高度重视，立即进行了实地调研。现答复如下：

该提案我局已采纳。正如各位委员所言，我县物业公司起步较晚、基础薄弱，物业公司管理水平参差不齐，存在着管理不规范、服务不到位等问题，广大业主对自身权利、义务缺乏认识，矛盾冲突经常发生，亟待加强管理。我单位已按提案中的建议进行落实。一是广泛宣传物业管理法。我单位印发了300与份《河南省物业管理条例》，对县城区内45个有物业管理的小区及其业委会进行发放，促进物业管理工作规范化发展；二是严格落实行业监管职责。加强物业企业管理，通过定期让物业企业工作人员到我局物业办学习“12345”投诉热线协调处理方式、方法，并集中对物业企业服务人员进行正规培训，提升物业企业整体服务水平，进而减少物业与住户的矛盾；三是加强小区安全管理。定期对物业小区进行安全巡查，发现车辆乱停、消防通道堵塞等现象督促企业及时进行整改，促使物业公司和小区住户和谐相处。您们提出的提案已得到妥善处理。

再次感谢您们对我县物业管理工作的关心，希望今后继续对我们工作给予关注和支持！

                                                                        2024年4月12日